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「解約したいんですけど」
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     先日、2年経ったiPhone5を解約するために、某auショップに行きました。
    物心ついたとき(謎)からdocomoユーザーで、
    初めてのiPhoneを買うにあたりSoftBankを新規契約。
    2年経ってauにMNP。
    で、1年経ったらdocomoからiPhoneが発売されたので、
    docomoのガラケーをiPhoneに機種変。

    2年経ってauのiPhoneが不要になったため解約することになりました。

    最初は別にかまわんと思っていたガラケーとiPhoneの2台持ち。
    会社の携帯入れると3台になって、結構めんどいんですわ。

    なので、いらない子になってしまったauには解約をしていただく事に。


    auショップに自転車で乗り付け、店内に入るなり「ご用件は?」

    解約したいんですけど

    引き止められるかな?理由聞かれるかな?
    そうなったら面倒だな。
    ドキドキしながら言いました。
    解約したいんですけど と。

    「お乗り換えやご契約のし直しではなく、ご解約でよろしいですか?」

    そのようなことを聞かれ、こちらは はい。 と答える。

    「それではお時間30分ほどお待ちいただく事になりますがよろしいですか?」

    はい。 と答える。整理券を渡され椅子でしばし待機。


    しばらくして、店員が用紙を持ってくる。
    解約される回線の契約者名、電話番号、その他アンケートが書かれた用紙。
    免許証を預け、用紙に必要事項を記入してさらに待つ。

    解約時には、
    ・解約する携帯電話本体
    ・免許証
    ・印鑑
    が必要と聞いていたので、全て用意して待機。


    しばらくして、最終的に確認をされる。

    「本日付で解約でよろしいですか?」

     はい。

    「更新月のご解約となりますので、別途お支払が発生することはございません。」


    最後に書類にサインして終了。


    「ありがとうございました。」

    解約してありがとうと言われると激しく違和感がw



    不満があっての解約ではなく、必要なくなっての解約だったせいか、
    理由を問い詰められるわけでも引き止められるわけでもなく、
    すんなり手続き(待ち時間はあったものの)完了。
    しかも本体も印鑑も出さず免許証のみで手続きできました。


    某ソフトバンクのコンテストのように理由聞かれたり何らかの提案なんかされて
    引き止められるようなことがあったらば、激しくイラつくところでした。
    http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1410/22/news147.html
    | araseki | 12:20 | comments(0) | - | - | - |
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